BİLGİLER
Sözer Reklam’dan satın alınan ürün ve hizmetler, ağırlıklı olarak kişiye özel ve talebe göre üretilen baskı hizmetleri kapsamındadır. Bu nedenle iade ve iptal şartları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre belirlenmiştir.
Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:
Kişiye özel hazırlanan baskı ürünleri
ALICI’nın onayıyla baskıya alınmış tasarımlar
Üretimi başlamış, basımı yapılmış veya tamamlanmış ürünler
Kartvizit, broşür, afiş, katalog, etiket, sticker, branda vb. baskı ürünleri
Bu ürünlerde iptal, iade veya bedel iadesi yapılmaz.
Baskı süreci başlamadan önce yapılan iptal talepleri değerlendirilebilir.
Baskıya alınmış veya üretim aşamasına geçmiş siparişler iptal edilemez.
Aşağıdaki durumlar ayıplı ürün kapsamındadır:
Baskı hatası
Siparişten farklı ölçü, malzeme veya baskı yapılması
Üretim kaynaklı kalite sorunları
Bu durumlarda ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içinde durumu yazılı olarak Sözer Reklam’a bildirmekle yükümlüdür.
???? İnceleme sonucunda hata SATICI kaynaklı ise:
Ürün ücretsiz olarak yeniden basılır veya
Ücret iadesi yapılır.
Aşağıdaki durumlar iade kapsamı dışındadır:
ALICI tarafından gönderilen tasarım hataları
Yazım, renk, ölçü veya içerik onayının ALICI tarafından verilmiş olması
Ekran ile baskı rengi arasındaki ton farklılıkları
İade talebi yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu) yapılmalıdır.
Onaylanan iadelerde bedel, ödeme yöntemine göre en geç 14 gün içinde iade edilir.
Hatalı ürünlerde kargo masrafları SATICI’ya aittir.
İade kapsamı dışındaki durumlarda kargo masrafları ALICI’ya aittir.
05442773797
Bize Ulaşın!